Rücksendungen

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Rücksendungen

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf auf www.smashbox.eu nicht zufrieden sind, können Sie den unbenutzten Teil an uns zurückgeben, um eine Rückerstattung zu erhalten.
• Füllen Sie den Abschnitt für Rücksendungen auf der Rückseite der Rechnung (liegt der Originalbestellung bei) aus und legen Sie ihn in das Rücksendepaket.
• Wenn Sie einen Artikel, der ein Geschenk war, zurückgeben möchten, markieren Sie das Kästchen „Geschenk zurückgeben“ auf der Rückseite der Rechnung.
• Machen Sie eine Kopie der fertigen Rechnung und bewahren Sie sie gut auf.
• Kleben Sie das vorgedruckte Etikett, das der Originalrechnung beliegt, auf die Rücksendung.

Aus Gründen der Sicherheit und Schnelligkeit empfehlen wir Ihnen, die gewünschte(n) Sendung(en) mit per Post mit Empfangsbestätigung zu versenden.

Anträge auf Rückerstattung werden umgehend bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit von Rücksendungen variiert von 7 bis 10 Werktagen im Durchschnitt ab Erhalt der Rücksendung. Werktage: Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen.

Sie erhalten eine Bestätigung über den Eingang und die Bearbeitung Ihrer Rücksendung per E-Mail.

Hinweis: Nur Produkte, die auf smashbox.eu gekauft wurden, können zurückgegeben werden.

Für weitere Informationen über Rücksendungen oder Umtausch kontaktiere uns bitte telefonisch unter +498920195864.

Bitte beachten Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online-Verkauf von Produkten.

Beschädigte Artikel

Wenn Ihre Bestellung eintrifft, überprüfen Sie bitte das Paket auf eventuelle Schäden, die während des Transports entstanden sind. Es ist normal, dass der Versandkarton etwas abgenutzt ist, aber wenn es zu Beschädigungen an den Artikeln in deiner Sendung kommt, bewahre bitte den Karton, das Verpackungsmaterial und die Artikel im Inneren auf und kontaktiere uns sofort unter +498920195864.

 

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